Preguntas Frecuentes
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Para hacer un pedido personalizado, selecciona el producto que te interesa y busca la opción “Personalizar” o “Personalización” en la página del producto. Allí, podrás agregar detalles específicos o subir tus propios diseños antes de añadir el producto a tu carrito de compras.
Aceptamos varias formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito y opciones de pago en línea seguras. Al finalizar la compra, verás todas las opciones disponibles.
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento. También puedes acceder a la página “Rastrear Pedido” en nuestro sitio web e ingresar el número de seguimiento proporcionado.
El tiempo de entrega puede variar según el producto y la personalización requerida. En la página del producto, encontrarás una estimación del tiempo de producción y entrega. Ten en cuenta que esto puede cambiar durante temporadas de alta demanda.
Si experimentas algún problema con tu pedido, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier problema y garantizar tu satisfacción.
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, las devoluciones y cambios están sujetos a ciertas restricciones. Por favor, revisa nuestra política de devoluciones y cambios en la página de políticas antes de proceder.
Sí, ofrecemos envío internacional a muchas ubicaciones en todo el mundo. Durante el proceso de compra, podrás seleccionar tu país de envío para verificar la disponibilidad y los costos de envío.
Puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte a través de la página de “Contacto” en nuestro sitio web. También proporcionamos información de contacto, como correo electrónico y número de teléfono, en esa sección para tu conveniencia.
