Al comprar en mcceremonias.com o en nuestras sucursales aceptas estos términos. Los redactamos en lenguaje sencillo para que sepas exactamente qué esperar de nosotros y qué necesitamos de ti.
1. Quiénes somos
MC Ceremonias es una empresa con sede en Hermosillo, Sonora, México, dedicada a la venta de artículos personalizados y de línea para bodas, XV años, bautizos, despedidas y eventos especiales. Contamos con sucursales en Hermosillo (Mercado Sahuaro y Plaza Ley Sahuaro) y en Navojoa.
2. Pedidos y confirmación
- Un pedido se considera confirmado cuando recibimos el pago completo (o el anticipo acordado) y, en productos personalizados, cuando apruebas los datos o el diseño.
- Te enviamos la confirmación por WhatsApp y/o correo electrónico. Revisa que tu nombre, dirección y datos de personalización sean correctos.
- Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por falta de existencias, errores evidentes de precio o imposibilidad de producción, en cuyo caso reembolsamos el monto pagado en su totalidad.
3. Personalización y aprobación de diseños
- Los datos de personalización (nombres, fechas, frases, colores, tipografías) son responsabilidad del cliente. Verifica la ortografía antes de aprobar.
- Una vez aprobado el diseño e iniciada la producción, no es posible realizar cambios ni cancelar el pedido.
- Las imágenes de referencia son ilustrativas; pueden existir pequeñas variaciones de tono, textura o acabado propias de los materiales y del trabajo artesanal.
4. Precios y pagos
- Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
- Aceptamos tarjeta de crédito y débito, pagos en OXXO, Mercado Pago y transferencia o efectivo en sucursal.
- Algunos productos manejan precios por volumen o cantidades mínimas; se indican en la ficha de cada producto.
- Si requieres factura, solicítala al momento de la compra por WhatsApp o en sucursal con tus datos fiscales.
5. Tiempos de producción y entrega
- Los productos personalizados requieren un tiempo de elaboración que se indica en cada producto o se acuerda al confirmar el pedido. Ese tiempo comienza a contar a partir del pago y la aprobación del diseño.
- Los tiempos de paquetería son adicionales al tiempo de producción y dependen del destino.
- Recomendamos realizar tu pedido con anticipación suficiente a la fecha de tu evento. Si tu evento es próximo, contáctanos antes de comprar para confirmar la viabilidad.
6. Envíos
- Enviamos a todo México mediante paquetería. El costo se calcula en el carrito según el destino.
- Los pedidos de $3,000 MXN o más tienen envío gratis.
- Puedes elegir recoger en sucursal sin costo.
- Una vez enviado el pedido, te compartimos el número de guía para que lo sigas en Rastrear pedido.
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Los reenvíos por dirección incorrecta o paquetes no reclamados tienen un costo adicional.
7. Cambios y devoluciones
Consulta nuestra Política de devoluciones. En resumen: los productos personalizados no admiten devolución salvo defecto o error de producción; los productos de línea pueden cambiarse dentro de los 3 días naturales siguientes a la entrega.
8. Propiedad intelectual
Los diseños, fotografías, textos y el logotipo de MC Ceremonias son propiedad de la empresa y no pueden reproducirse sin autorización. Los diseños que creamos para tu pedido pueden utilizarse como muestra en nuestro catálogo y redes, sin datos personales, salvo que nos indiques lo contrario.
9. Privacidad
Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de privacidad. Solo los usamos para procesar tu pedido, enviarlo y darte atención.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos escríbenos por WhatsApp al 662 450 7181 o visítanos en cualquiera de nuestras sucursales.
Última actualización: septiembre de 2026. Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es siempre la publicada en esta página.
